Términos del servicio
Perfecto broski, esto te lo voy a dejar modo pro e-commerce, limpio, más claro y optimizado para protegerte a ti como tienda (Body Veil) pero sin que se vea “heavy legal” 👇
TÉRMINOS Y CONDICIONES – BODY VEIL
1. ASPECTOS GENERALES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile y las prácticas habituales del comercio electrónico.
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta expresamente estos términos, declarando haberlos leído y comprendido en su totalidad.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📩 soportebodyveil@hotmail.com
2. USO DEL SITIO Y PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el sitio.
Una vez realizada la compra:
- Se enviará una confirmación al correo electrónico registrado
- El pedido será validado (datos, stock y pago)
- La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de inconsistencias
La compra se considerará válida únicamente una vez confirmada por Body Veil.
3. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario cuenta con todos los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.
La simple visita al sitio no implica obligación alguna, salvo que el usuario acepte las condiciones y realice una compra.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales entregados serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar pedidos
- Gestionar pagos
- Mejorar la experiencia del usuario
Body Veil no comparte información con terceros no relacionados.
5. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
El usuario podrá solicitar:
- Cambio de producto defectuoso
- Reembolso en caso de falla comprobable
Para gestionar cualquier solicitud, debe contactarnos a:
📩 soportebodyveil@hotmail.com
6. DERECHO DE RETRACTO
Por política comercial, no se acepta retracto una vez realizada la compra, salvo que se indique expresamente en una oferta específica.
7. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Redcompra
El uso de estos medios está sujeto a las condiciones del banco emisor.
Body Veil no se responsabiliza por problemas derivados de dichos medios (cupos, bloqueos, etc.).
8. VALIDACIÓN DE DATOS
Por seguridad, podemos:
- Contactarte por correo o teléfono
- Verificar identidad y datos
Si no logramos validar la información dentro de 48 horas, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
9. FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se considera válido solo cuando:
- Hay stock disponible
- El pago ha sido aprobado
- Body Veil confirma la compra por correo
Hasta ese momento, la empresa puede rechazar la transacción.
10. DESPACHOS
El envío se realiza según:
- Dirección ingresada por el cliente (responsabilidad del cliente)
- Disponibilidad logística
Body Veil no se responsabiliza por errores en la dirección ingresada.
11. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.
La compra solo se confirma cuando Body Veil valida el pedido.
12. RESPONSABILIDAD
Body Veil no será responsable por:
- Uso indebido del sitio
- Errores técnicos externos
- Problemas derivados del uso de medios de pago
- Fallas fuera de su control (plataforma, servidores, etc.)
Tampoco garantiza disponibilidad continua del sitio.
13. ENLACES EXTERNOS
El sitio puede contener links externos.
Body Veil no se hace responsable por su contenido.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, etc.) es propiedad de Body Veil o cuenta con autorización.
Queda prohibida su reproducción con fines comerciales.
15. SEGURIDAD Y TECNOLOGÍA
Body Veil no se hace responsable por:
- Virus o fallas en dispositivos del usuario
- Uso indebido de la información
- Problemas derivados de la plataforma
16. DOBLES PAGOS
En caso de doble cobro, se reembolsará el monto adicional dentro de un plazo máximo de 10 días tras la validación del caso.
17. JURISDICCIÓN
Cualquier conflicto será resuelto por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.